Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

1- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

2- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

3- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

4- Retour et Remplacement dans les Trois (3) jours à compter de la date d'achat.

5- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

6- Veuillez prendre en photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit ou pointure ; dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

7- Le montant est restitué au cliente si le produit est défectueux et présentant un défaut de fabrication ( rupture , article défectueux ou délabré )

8- La cliente a le droit total de vérifier et essayer tous les produits disponibles sur notre boutique lors de la livraison et avant de payer le livreur (frais d'essayage seront appliqués et qui correspondent au frais de livraison - 25 dirhams sur Casablanca -  cependant une fois l'article est payé , le montant ne peut être restitué que dans la situation (8)

9- Si la cliente n'est pas satisfaite avec son achat , le remboursement ou l'échange est envisagé après soustraction des frais de livraisons ( Livraison initiale + Livraison du remboursement ) et qui correspendent au montant suivant :

30*2 dirhams sur Casablanca
45*2 dirhams sur Bouskoura & Dar Bouazza
45 dirhams*2 hors Casablanca